通信公司擅自更改话费套餐,投诉近20天无果

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2018-03-28

在过去2000年来地球上的温室气体大多数时候都是平稳的,但在过去150年里,温室气体急剧上升。全球变暖带来了包括热浪、风暴、海平面上升等一系列问题。由于全球变暖导致的海平面上升,海水正在剧烈地侵蚀着沿海城市。在不远的未来,像中国的上海、美国的佛罗里达等沿海城市,都有被海水淹没的危险。

通信公司擅自更改话费套餐,投诉近20天无果

  、林光强在讲话中要求海南网信工作从业者,要继续深入学习,紧密联系工作实际和个人思想实际,在学懂弄通做实上下功夫。要加大宣传力度,迅速兴起学习宣传十九大精神的热潮。

  浙江省计划每年重点培养2万名创新创业型在校大学生,力争占校生人数2%以上的学生得到专门的创新创业培训。海南省则给予更直接的资金支持,凡离校3年内首次创业且正常运营1年以上的高校毕业生,可享6000元一次性补贴。  -基层就业促成长  今年全国两会期间,广东省揭阳市揭西县凤江镇凤北村的村民一直在电视里寻找一个熟悉的身影,那就是他们的村委会主任助理王玲娜,她是万千选择到基层就业的大学生中的一员。  《通知》提到,要深入实施高校毕业生基层成长计划,统筹推进三支一扶计划等服务项目,鼓励毕业生到城乡基层、中西部地区、艰苦边远地区就业创业。

  聊城市民孙先生10多年前给父亲办了一张手机卡,一直在使用。

他的父亲使用的是老年手机,没有上网等功能,也很少打电话,每月电话费用平均5元左右。 为了怕欠费停机,孙先生一直让话费余额保持在不低于50元。

  今年2月12日,父亲打电话给孙先生说,电话欠费停机两次了,前几天因停机缴过20元话费,没几天又停了。 父亲声称自己没打过几个电话。

于是,孙先生又缴了50元话费,随后来到聊城市区一通信营业厅查询得知,2017年12月,父亲的手机卡变成了28元套餐,包括50分钟通话,还送流量。 原来没有任何套餐设置,电话打多少缴多少费用。

未经机主允许,谁给更改的  2月14日,孙先生第一次向客服投诉,当日下午,一人打来电话解释说,他个人开了一通信营业厅,这项业务叫外呼业务,他雇人给一些手机客户打电话,说一些套餐的好处,若电话同意就改套餐。 孙先生说:我和父亲都没有接到电话啊,退一步说,若有我父亲同意改套餐的录音也可。 对方则说不知道怎么搞错的。 于是,孙先生要求500元赔偿,赔礼道歉未果。   2月23日,孙先生第二次向客服投诉,3天无人回应。

2月27日上午,孙先生拨打客服电话进行第三次投诉,当天下午接到客服来电,询问是否解决。

当得到否定答复后,客服称当天下午会联系孙先生。 3月1日上午,业务员致电孙先生,孙先生要求通信公司正式员工给他答复。 3月2日,孙先生第四次拨打客服投诉,套餐仍没有改回,并说明这是最后一次向客服投诉了,并质问客服客户的投诉时限,客服没有明确回答,孙先生说3天再没有结果就采取其他途径维权。   孙先生说,《电信条例》第三十四条明确,电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。 同时,通信企业违反了条例第四十一条规定;《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

鉴于此,孙先生呼吁监管部门查处通信公司严重侵害消费者利益的外呼业务。

  在孙先生据理力争、马拉松式投诉下,外呼业务经营者终于退回这几个月多收的费用并赔偿了孙先生500元。 截至发稿时,赔偿已到位,孙先生的合法权益得到了维护。   孙先生建议广大消费者在通信行业遇到未经允许擅自更改套餐、增加增值费、流量收费等不法侵害时先投诉到行业客服,要求的赔偿一定要在法律规定的尺度内,不要漫天要价。 如7天无果,可通过网站或电话向市场监管部门投诉,或者通过媒体揭露。

  记者陈金路。

  临淄区纪委给予胡军堂开除党籍处分。司法机关依法追究其刑事责任。淄博市公安局临淄分局金岭派出所民警张百辉违反廉洁纪律问题。

  他曾著《揭秘跨境电商》一书。  按照2016年“48新政”的过渡期政策,跨境电商零售进口商品与一般贸易商品一样,都被征收关税、进口环节增值税和消费税,但单次交易不超过2000元或个人年度交易不超过2万元的跨境电商进口商品免征关税,增值税和消费税则按法定税额的70%征收。  但在李鹏博看来,跨境电商这部分税收优势并不突出。一般贸易进口的征税基数是商品CIF到岸价(出厂价加运费),而跨境电商的征税基数则是零售价(包括货物零售价格、运费和保险费)。一般来说,一种商品的零售价比到岸价可能会高出2~3倍或更多。

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  他表示,中国在其全球复兴中起着决定性作用,要在中国,为世界。

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(责编:央卓)